Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
El tiempo de entrega va de 3 a 6 días hábiles, empezando a contar desde el día siguiente de realizado el pago, sin contar fines de semana ni festivos. Estos tiempos pueden variar dependiendo del tipo de pedido o por inconvenientes asociados con la transportadora.
Nosotros te enviaremos la guía para que puedas realizar el rastreo.
- ¿Se pueden realizar cambios?
Si se pueden realizar cambios, por talla en caso de que la pedida no sea la adecuada o por otra prenda. Debes tener en cuenta que el valor de la prenda por la que se quiere hacer el cambio debe ser el mismo o mayor ya que no realizamos devolución de dinero, en caso de ser un precio mayor se debe hacer el pago de la diferencia.
Es importante que la prenda esté en perfectas condiciones. en TyC puedes encontrar toda la información.
- ¿Cómo sé qué talla soy?
En el menú principal está una sección llamada MEDIDAS dedicada a cómo tomar las medidas para encontrar la talla perfecta, y en cada prenda también encontrarás una tabla de tallas.
- ¿Cómo se deben lavar y cuidar las prendas?
Nuestras prendas están confeccionadas en un textil llamado encaje, este material es delicado pero si se trata bien tendra una vida larga.
Te recomendamos:
- No lavar en lavadora
- No secar en secadora
- No usar jabones fuertes
- No usar blanqueador como cloro
- No retorcer la prenda
- Lavara a mano suavemente, se puede usar un cepillo de dientes viejo para las varillas y cauchos
- Lavar con un jabón suave
- Secar a la sombra
- Guardarlo de tal forma que conserve su horma para que no se deforme.
- ¿Se venden prendas al por mayor?
No manejamos ventas al por mayor.
